Individuelle Prozessbegleitung und Betreuung mit Fingerspitzengefühl Überlassung mit Aussicht auf Übernahme bei einem renommierten und international agierenden Dienstleistungsunternehmen in Mitte Ein umfangreiches Schulungsangebot, passgenaue Einarbeitung sowie Coachings durch zertifizierte Trainer Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden sowie Möglichkeit zur 4-Tage-Woche Home-Office-Option nach erfolgreicher Einarbeitung Ihre Aufgaben Betreuung von Geschäftskunden via Telefon und E-Mail Erfassen der Kundendaten und Stammdatenpflege in der DatenbankGenaue Dokumentation von Gesprächsinhalten und vereinbarten Terminen Effiziente Problemlösung und Eskalation von komplexen Fällen an die zuständige AbteilungSicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch Freundlichkeit, Professionalität und Lösungsorientierung Was bringen Sie mit Erfahrung im Kundenservice von Vorteil Teamfähigkeit und Serviceorientierung Ganzheitliches Denken und Organisationsgeschick Ergebnisorientierter Arbeitsstil Erfahrung als Kundenberater / Call Center Agent / Sachbearbeiter bzw. im Empfang sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen Zeitgeist ist ein mittelständisches Berliner Unternehmen in der Personaldienstleistung und zertifizierter Arbeitsvermittler.
Das erwartet dich in deiner Rolle: Kunden identifizieren und gewinnen: Du sprichst potenzielle Kunden gezielt an, baust eine belastbare Sales-Pipeline auf und pflegst diese kontinuierlich.Proaktive Ansprache: Über Telefon, E-Mail und LinkedIn initiierst du wertvolle Geschäftsgespräche und eröffnest neue Chancen.Bedarfsanalyse und Lösungskompetenz: Du verstehst die Herausforderungen deiner Kunden genau und bietest passgenaue Lösungen an.Vertrauen aufbauen: Durch Kompetenz, Zuverlässigkeit und echte Kundenorientierung etablierst du dich als vertrauenswürdiger Ansprechpartner.Verantwortung übernehmen: Du betreust deine Accounts umfassend und sorgst für Zufriedenheit, Erfolg und nachhaltige Beziehungen.Strategische Partnerschaften entwickeln: Du unterstützt Kunden langfristig und agierst als verlässlicher, strategischer Partner.Teamarbeit und Wissenstransfer: Eng mit internen Teams zusammenarbeitend, teilst du Erkenntnisse und stellst höchste Servicequalität sicher.Markt- und Trendkenntnis: Du beobachtest Markttrends, erweiterst kontinuierlich dein Wissen und passt deine Strategien an die Bedürfnisse deiner Kunden an.
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Jira/Confluence)Strukturierte, proaktive und verlässliche Arbeitsweise mit hohem QualitätsanspruchSehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung im Budgettracking sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse Überdurchschnittliche Bezahlung30 Tage Urlaub pro JahrMitarbeit bei einem der renommiertesten Premium-Automobilherstellern der WeltDurch Ihre Kandidatur über Hays sind Sie Teil einer kleinen, passgenauen Auswahl, die dem Kunden für diese Position präsentiert wird Ihr Kontakt Ansprechpartner Can Deveci Referenznummer 864687/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: can.deveci@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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